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Nous mettons tout en Åuvre pour que vous soyez entiĆØrement satisfait de votre produit. Nous disposons d'un dĆ©lai de retour de 7 jours Ć compter de la date de livraison si vous recevez un produit endommagĆ© ou erronĆ©. Veuillez filmer correctement le dĆ©ballage de votre colis pour pouvoir prĆ©tendre Ć un remboursement.
Afin de mieux vous servir, nous avons mis en place des politiques d'expƩdition et de retour flexibles. Veuillez consulter nos conditions d'expƩdition et de retour pour en savoir plus.
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FAQ
1. Puis-je en savoir plus sur Bear Hugs ?
Bear Hugs est la boutique en ligne de nouveautĆ©s numĆ©ro 1 en Inde, dĆ©diĆ©e Ć vous proposer des produits uniques et dĆ©licieux du monde entier. Nous proposons une collection soignĆ©e de peluches, de gadgets tendance, de verres Ć©lĆ©gants, d'articles de papeterie amusants, de figurines de collection et bien plus encore, tous choisis pour susciter la joie et offrir un cadeau vraiment spĆ©cial. Nous disposons d'entrepĆ“ts en Inde, Ć Hong Kong et au Royaume-Uni pour rĆ©pondre aux besoins de notre vaste famille de plus de 100Ā 000 clients. Pour en savoir plus sur notre passion pour les trouvailles uniques, consultez notre page Ć propos .
2. OĆ¹ se trouve Bear Hugs et avez-vous des magasins physiques ?
Bear Hugs a dĆ©butĆ© modestement en 2022 et est aujourd'hui la plus grande boutique de nouveautĆ©s en ligne d'Inde. Nous sommes en pleine expansion et avons ouvert notre premiĆØre boutique physique Ć Fatehpur, dans l'Uttar Pradesh (Inde). Restez connectĆ©s pour connaĆ®tre les prochaines ouverturesĀ ! Pour en savoir plus sur notre parcours, consultez ce communiquĆ© de presse .
3. Quelles sont vos options d'expƩdition et vos dƩlais de livraison ?
Nous proposons une livraison rapide et fiable en Inde, aux Ćtats-Unis, dans l'UE, y compris au Royaume-Uni, et au Moyen-Orient. Les dĆ©lais de livraison varient en fonction de votre localisation et de l'entrepĆ“t d'oĆ¹ part le produit, mais nous nous efforƧons d'expĆ©dier les commandes dans un dĆ©lai standard de 2 jours. Les commandes en Inde depuis notre entrepĆ“t indien prennent gĆ©nĆ©ralement 5 Ć 6 jours ouvrĆ©s. Les commandes depuis nos entrepĆ“ts internationaux prennent en moyenne 12 Ć 16 jours ouvrĆ©s. Nous proposons Ć©galement une livraison prioritaire pour les produits provenant de nos entrepĆ“ts indiens afin de les accĆ©lĆ©rer. Veuillez consulter notre politique d'expĆ©dition pour plus de dĆ©tails.
4. Quelle est votre politique de retour et dāĆ©change ?
Nous voulons que vous adoriez votre achat Bear HugsĀ ! Si vous n'ĆŖtes pas entiĆØrement satisfait, nous vous proposons un retour/Ć©change simple sous 7Ā jours. Commandez en toute sĆ©rĆ©nitĆ©. Consultez notre politique de retour pour connaĆ®tre les conditions d'Ć©ligibilitĆ© et les instructions.
5. Les produits sur Bear Hugs sont-ils authentiques et de haute qualitƩ ?
Oui ! Chez Bear Hugs, nous nous engageons Ć vous proposer des produits haut de gamme, issus de marques rĆ©putĆ©es et de fournisseurs de confiance du monde entier. Nous effectuons des contrĆ“les qualitĆ© pour vous garantir un produit de qualitĆ©. Avant l'expĆ©dition, nous effectuons Ć©galement un nouveau contrĆ“le qualitĆ© en trois Ć©tapes pour garantir que votre commande soit en parfait Ć©tat.
6. Comment puis-je contacter le support client de Bear Hugs ?
Nous sommes lĆ pour vous aiderĀ ! Vous pouvez contacter notre service client via WhatsApp ou par tĆ©lĆ©phone au +918004241888. Vous pouvez Ć©galement nous envoyer un e-mail Ć care@bearhugs.in pour une rĆ©ponse plus rapide. Consultez notre page Ā«Ā Contactez-nousĀ Ā» pour plus d'options.
7. Le paiement en ligne est-il sƩcurisƩ sur votre site Web ?
Oui, vos paiements en ligne sont 100 % sĆ©curisĆ©s sur Bear Hugs. Nous utilisons un cryptage standard et les passerelles de paiement les plus fiables comme PayPal (pour les commandes internationales), Cashfree et PhonePe (pour les commandes indiennes) pour protĆ©ger vos informations personnelles et financiĆØres. Toutes les informations financiĆØres sont cryptĆ©es par votre banque au niveau de la passerelle de paiement. Consultez notre Politique de confidentialitĆ© pour plus d'informations. Achetez en toute confiance chez Bear HugsĀ !
8. Proposez-vous le paiement Ć la livraison (COD) comme option de paiementĀ ?
Oui, nous comprenons parfaitement la prĆ©fĆ©rence pour le paiement Ć la livraison. Nous proposons le paiement Ć la livraison pour les commandes Ć©ligibles partout en Inde. Le paiement Ć la livraison est uniquement disponible pour les produits dont le fournisseur est Bear Hugs, car ces produits sont expĆ©diĆ©s depuis l'Inde via des partenaires de livraison nationaux.
Les produits dont le fournisseur est Bear Hugs HK ou Bear Hugs UK ne sont pas en contre-remboursement, car les transporteurs internationaux ne sont pas autorisĆ©s Ć encaisser d'espĆØces, conformĆ©ment aux directives gouvernementales. Veuillez vĆ©rifier les options de paiement disponibles lors du paiement pour savoir si le contre-remboursement est disponible pour votre commande et votre rĆ©gion.
9. Comment puis-je suivre ma commande aprĆØs son expĆ©dition ?
Une fois votre commande expĆ©diĆ©e, nous vous enverrons un numĆ©ro de suivi et un lien vers le site web du transporteur par e-mail ou WhatsApp. Vous pourrez ainsi suivre l'Ć©tat de votre envoi en temps rĆ©el et vĆ©rifier son acheminement. Veuillez noter que cette fonctionnalitĆ© est rĆ©servĆ©e aux produits expĆ©diĆ©s depuis notre entrepĆ“t indien. Pour les produits internationaux, la livraison se fera directement Ć votre porte, car ils sont expĆ©diĆ©s par lots. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique d'expĆ©dition .
